Cómo elegir el tono de voz de tu marca
Parece un detalle menor: “el tono de voz de la marca”… pero en realidad es uno de los pilares más importantes de tu comunicación. Elegirlo bien puede hacer que tu audiencia te escuche, conecte y recuerde; ignorarlo, que tu mensaje se pierda entre el ruido.
¿Qué es el tono de voz de marca?
El tono de voz es la forma en que tu marca se comunica con su público. No es solo lo que dices, sino cómo lo dices.
-
La voz refleja la personalidad de tu marca: ¿es cercana, profesional, divertida, inspiradora?
-
El tono adapta esa voz según el contexto: un post en LinkedIn será más formal, mientras que en Instagram puede ser más cercano.
Ejemplos de tono:
-
Cercano y conversacional
-
Profesional y directo
-
Inspirador y emocional
-
Irónico y disruptivo
Por qué a veces parece una tontería… pero no lo es
Un tono definido genera confianza y coherencia. Sin él, una misma marca puede sonar como varias marcas distintas:
-
En redes sociales, informal y graciosa.
-
En emails, seca y distante.
-
En web, técnica y fría.
Esto confunde al público y debilita tu identidad. Con un tono claro, la marca se reconoce en cualquier canal y formato.
Un tono claro y coherente:
✔️ Refuerza la identidad de marca
✔️ Genera confianza
✔️ Crea conexión emocional
✔️ Diferencia en un mercado saturado
Sin tono definido, no hay branding verbal. Solo ruido.
Cómo elegir el tono de voz de tu marca
Paso 1: Define tu personalidad y valores
Pregúntate: ¿cómo queremos que nos perciban? ¿Serios, cercanos, inspiradores, confiables?
Paso 2: Conoce a tu público
Piensa en cómo quiere ser abordado. Por ejemplo, un público joven prefiere cercanía y humor; uno corporativo, profesionalidad y claridad.
Paso 3: Elige atributos de tono
Elige 2-3 adjetivos que definan tu comunicación. Ej.: cercano, claro y motivador.
Paso 4: Crea ejemplos de comunicación
-
✅ “¡Vamos juntos a lograrlo!”
-
❌ “Es importante que realice la acción solicitada.”
Paso 5: Mantén coherencia en todos los canales
Revisa posts, emails, web y anuncios: todos deben sonar como la misma voz adaptada al contexto.
Ejemplos de marcas con tono muy definido
-
Ryanair – Irónico y provocador
No busca agradar, busca llamar la atención. Uso directo, incluso sarcástico. -
Sephora – Empoderador y aspiracional
Mensajes centrados en autoconfianza, belleza real y bienestar personal. -
Wallapop – Cotidiano y desenfadado
Expresiones coloquiales, humor del día a día, lenguaje de “gente real”. -
Mailchimp – Amable y educativo
Explica lo complejo con sencillez. Tono pedagógico, cálido y accesible.
Cada una transmite una personalidad clara. No necesitan decir su nombre: su tono las delata.
Conclusión
Definir el tono de voz no es una tarea estética, es estratégica. Es lo que hace que tu marca hable siempre con la misma personalidad, sin importar quién escriba o en qué canal aparezca.
Podemos ayudarte a crear una identidad verbal clara, coherente y memorable.
Si tu marca todavía no tiene un tono definido o cada mensaje suena distinto.
Cómo elegir el tono de voz de tu marca
Parece un detalle menor: “el tono de voz de la marca”… pero en realidad es uno de los pilares más importantes de tu comunicación. Elegirlo bien puede hacer que tu audiencia te escuche, conecte y recuerde; ignorarlo, que tu mensaje se pierda entre el ruido.
¿Qué es el tono de voz de marca?
El tono de voz es la forma en que tu marca se comunica con su público. No es solo lo que dices, sino cómo lo dices.
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La voz refleja la personalidad de tu marca: ¿es cercana, profesional, divertida, inspiradora?
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El tono adapta esa voz según el contexto: un post en LinkedIn será más formal, mientras que en Instagram puede ser más cercano.
Ejemplos de tono:
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Cercano y conversacional
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Profesional y directo
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Inspirador y emocional
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Irónico y disruptivo
Por qué a veces parece una tontería… pero no lo es
Un tono definido genera confianza y coherencia. Sin él, una misma marca puede sonar como varias marcas distintas:
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En redes sociales, informal y graciosa.
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En emails, seca y distante.
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En web, técnica y fría.
Esto confunde al público y debilita tu identidad. Con un tono claro, la marca se reconoce en cualquier canal y formato.
Un tono claro y coherente:
Refuerza la identidad de marca Genera confianza Crea conexión emocional Diferencia en un mercado saturado
Sin tono definido, no hay branding verbal. Solo ruido.
Cómo elegir el tono de voz de tu marca
Paso 1: Define tu personalidad y valores
Pregúntate: ¿cómo queremos que nos perciban? ¿Serios, cercanos, inspiradores, confiables?
Paso 2: Conoce a tu público
Piensa en cómo quiere ser abordado. Por ejemplo, un público joven prefiere cercanía y humor; uno corporativo, profesionalidad y claridad.
Paso 3: Elige atributos de tono
Elige 2-3 adjetivos que definan tu comunicación. Ej.: cercano, claro y motivador.
Paso 4: Crea ejemplos de comunicación
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“¡Vamos juntos a lograrlo!” -
“Es importante que realice la acción solicitada.”
Paso 5: Mantén coherencia en todos los canales
Revisa posts, emails, web y anuncios: todos deben sonar como la misma voz adaptada al contexto.
Ejemplos de marcas con tono muy definido
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Ryanair – Irónico y provocador
No busca agradar, busca llamar la atención. Uso directo, incluso sarcástico. -
Sephora – Empoderador y aspiracional
Mensajes centrados en autoconfianza, belleza real y bienestar personal. -
Wallapop – Cotidiano y desenfadado
Expresiones coloquiales, humor del día a día, lenguaje de “gente real”. -
Mailchimp – Amable y educativo
Explica lo complejo con sencillez. Tono pedagógico, cálido y accesible.
Cada una transmite una personalidad clara. No necesitan decir su nombre: su tono las delata.
Conclusión
Definir el tono de voz no es una tarea estética, es estratégica. Es lo que hace que tu marca hable siempre con la misma personalidad, sin importar quién escriba o en qué canal aparezca.
Podemos ayudarte a crear una identidad verbal clara, coherente y memorable.
Si tu marca todavía no tiene un tono definido o cada mensaje suena distinto.